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[2.4] AWS Industry Week_ 유미+SBS
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(Korean Subtitle) AWS Contact Center Day 2021 – 더 나은 고객 경험(CX) 제공을 위한 모범 사례
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역동적인 고객 경험, 변화하는 고객 니즈, 그리고 급성장하는 비즈니스 속에서 브랜드 충성도의 중요성은 더욱 높아지고 있습니다. 이제는 상담원만이 아니라 비즈니스 전체가 고객이 기대하는 경험을 ...